【慈辉行迹（第1—7期）总目】

    「菩萨重因，众生重果。」这里说明了菩萨和众生所注重和关心的东西不同。

    作为「觉悟了的众生」，明白世上没有免费的午餐，有得必然有失，有收获，必须付出。要别人尊重自己，自己必须先尊重别人，想要经常得到别人的帮助，自己必须培养乐于助人的习惯。要金钱收获多，自己必须在金钱上支持和帮助别人，要经常有创意和获得良好的意见，自己就要有学习的精神和谦虚的态度，因果循环，道理简单而显浅。

    但作为「没有觉悟的众生」，只关心的是目前，只注重的是现在，每一件事先考虑对自己有甚么利益，有什么好处，有的则做，无的则不做；拿工资是应份的，做工作则是多余的；拿工资时开心、愉快，工作时辛苦、讨厌。他们总想食饭不用付钱，拿了工资不用干活。虽然天下没有那么便宜的事情，但一般的凡夫还是希望、希望，等待、等待……。

    直至有一天，生存的需要，令他们不得不工作，不得不干活，他们终于被迫要工作、要干活了。这种情形称之为「困而知之」，也就是说，在现实中、在困苦中而知道了一些道理。

    另一种情形，就是在别人的经验中，从父母的教育中，从学校的学习中，从社会的现象中，知道要有所得，必须要付出，拿了工资就要办事，并且在实践中体会了这种道理，称之为「学而知之」。

    还有一种人，生下来或者在少年时期便有危机感，有忧患意识，要把家庭的责任挑起，把企业的责任挑起，把社会的责任挑起，这种人称之为「生而知之」。

    「生而知之」者称为「先知先觉」，「学而知之」和「困而知之」的人，称之为「后知后觉」。当然，社会上还存在不少「不知不觉」的人。

    道理虽然简单而显浅，但要相信，并在工作中、生活中落实，却是不简单，不显浅了。原因在于一般人具有天生的「惰性」、「傲慢」和「贪婪」。

    「惰性」令人「好逸恶劳」，也就是喜欢安逸，讨厌辛劳。

    「傲慢」令人有成绩的时候沾沾自喜，自以为了不起，差不多，不求继续学习，不求进步。

    「贪婪」令人事事插把手，事事都想做、事事都去做，但没几件做得好。

    所以，要想成为卓越的企业人，必须三戒：「戒骄、戒惰、戒散」，不能骄傲，不能懒惰，不能目标太多。

    「觉悟的众生」既然发觉了「因果定律」，也就是「善有善报，恶有恶报，不是不报，日子未到，日子一到，一切都报。」明白其中的利害，因此「坐言起行」，把理论落实到行动上。「觉悟的众生」称之为「菩萨」，把利人利己的事业落实到行动上，称之为「行菩萨道」。所以「觉悟的众生」只问耕耘，不问收获，尽力而为，问心无愧；但知日日行好事，不问回报有多少。一切都是在「因」中下功夫。因为「菩萨」相信，只要种善因、结善缘，其结果一定是善的、是好的。

    在现实的社会中，卓越的企业，从来就是「顾客导向」的，只要以顾客为中心，为顾客着想，为顾客办事，提供「超值」产品和「超值」服务给顾客，才能得到顾客的欣赏、拥护和忠诚。这里说的「顾客」不单是指外面的顾客，同时包括企业内的「员工」，只要心中有员工，真心真意地为员工谋福利，才能赢得员工的支持和参与。所以，全面优质管理「四大支柱」中，其中二项是：「顾客导向」与「全员参与」，若能加上「卓越领导」和「不断改善」，那么企业便能迈向「全面优质」。

    至于不会「自省」、「不会检讨」的众生，由于多生以来的宿因，形成习惯，一般来说，都是以「自我为中心，自私自利为第一要务」，如果是「利己利人」，尚且可以，但很多时候，我们是自觉、不自觉地做了「损人利己」，甚至是「损人不利己」的事情。如果我们每天都做「损人利己」或「损人不利己」的事，试想：我们的将来会怎么样呢？

    所以，「自我反省」、「自我检讨」很重要，只有培养「自省」和「自我检讨」的习惯，才能做到「自觉」，也就是「自我发觉」，只有「自觉」才能「自我改正」，到「自我完善」。

    所以，「自觉」然后才能「意诚、正心」，然后「修身、齐家、治国、平天下」。

    也就是，「自觉」然后才能「意诚」，「意诚，才能心正」，「心正」才能「修身」，修正不善的行为，才能思善、言善、行善；只有逐步去恶、行善，才能凝聚周围的人，团结周围的人；有了团队，称之为「齐家」，「齐家」才能治理好企业；能治理好企业的人，才能为社会服务，才能把大众的事情办好。（《慈辉行迹》第7期，杨钊文）